Déclaration de confidentialité

Préambule

Dans cette déclaration de protection des données, nous, isenzio AG (ci-après “isenzio”, nous ou nous-mêmes), décrivons comment nous collectons et traitons les données personnelles. Cette déclaration de protection des données ne constitue pas une description exhaustive ; le cas échéant, d’autres déclarations relatives à la protection des données règlent des faits spécifiques. Aux fins de la présente déclaration de protection des données, on entend par données personnelles toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.

1. organisme responsable et contact

La société isenzio AG est responsable des traitements de données que nous décrivons ici, sauf indication contraire dans des cas particuliers. Les demandes concernant la protection des données peuvent être adressées, en joignant une copie de la carte d’identité ou du passeport pour l’identification de l’utilisateur, par lettre ou par e-mail à : isenzio AG, Rathausstrasse 14, 6340 Baar, Suisse, téléphone 0840 840 841, info@rideaux123.ch.

2. collecte et traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles en particulier dans les catégories suivantes
modifications.

  • Données client des clients pour lesquels nous fournissons ou avons fourni des services.
  • Données personnelles que nous recevons indirectement de nos clients lors de la fourniture du service
    reçu.
  • Lorsque vous visitez notre site Web.
  • Lorsque vous utilisez notre newsletter.
  • Lorsque vous participez à l’un de nos événements.
  • Lorsque nous communiquons ou qu’une visite a lieu.
  • Dans d’autres relations contractuelles, par exemple en tant que fournisseur, prestataire de services ou consultant.
  • Pour les candidatures.
  • Lorsque nous sommes tenus de le faire pour des raisons juridiques ou réglementaires.
  • Lorsque nous avons une obligation de diligence ou d’autres intérêts légitimes
    par exemple pour éviter les conflits d’intérêts, le blanchiment d’argent ou
    pour éviter d’autres risques, pour garantir l’exactitude des données, pour vérifier la solvabilité, pour assurer la sécurité ou pour faire valoir nos droits.

Des informations plus détaillées peuvent être trouvées dans la description des catégories de traitement respectives à la section 5.

3. catégories de données personnelles

Les données personnelles que nous traitons dépendent de votre relation avec nous et de la finalité pour laquelle nous les traitons. En plus de vos coordonnées, nous traitons également d’autres informations vous concernant ou concernant les personnes qui entretiennent une relation avec vous. Ces informations peuvent également inclure des données personnelles particulièrement dignes de protection.

Nous collectons les données personnelles suivantes, en fonction de la finalité pour laquelle nous les traitons :

  • Coordonnées (civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail)
  • Données d’évaluation des risques (par exemple, informations sur la solvabilité, données du registre du commerce)
  • Informations financières (par exemple, coordonnées bancaires pour les remboursements)
  • Données du site Web (par exemple, adresse IP, informations sur l’appareil (UDI), informations sur le navigateur, utilisation du site Web (analyse et utilisation de plug-ins, etc.)
  • Données de candidature (CV, références d’emploi)
  • Informations de paiement (par exemple, moyens de paiement stockés, coordonnées bancaires, adresse de facturation) ;
  • Informations sur l’utilisation de nos plateformes en ligne
  • Informations sur les sites Web connectés, les profils de réseaux sociaux, etc.
  • Informations sur les affinités et les intérêts, les préférences linguistiques, etc.
  • Informations sur votre relation avec nous (client, visiteur, fournisseur, etc.) ;
  • Informations sur les tiers connectés (par exemple, personnes à contacter, destinataires de services ou représentants) ;
  • Paramètres concernant la réception de publicités, l’abonnement aux newsletters, etc.
  • Informations sur votre statut chez nous (inactivité ou blocage d’un compte client, etc.)
  • Informations sur la participation aux concours et tirages au sort
  • Détails de participation à l’événement
  • Informations sur les titres et fonctions dans l’entreprise pour les personnes de contact et les représentants de nos partenaires commerciaux
  • Date et heure des inscriptions.

Dans la mesure où cela est autorisé, nous récupérons également certaines données de sources accessibles au public (par exemple registres des poursuites, registres fonciers, registres du commerce, presse, Internet) ou recevons ces données de nos clients et de leurs employés, des autorités, des tribunaux (d’arbitrage) et d’autres tiers. Outre les données que vous nous fournissez directement, les catégories de données personnelles que nous recevons de tiers à votre sujet comprennent notamment des informations provenant de registres publics, des informations en rapport avec vos fonctions professionnelles (par exemple dans le cadre de procédures d’appel d’offres), des rapports de solvabilité, informations provenant des médias et d’Internet sur vous (si cela est indiqué dans un cas particulier, par exemple dans le cadre d’une candidature, etc.), vos adresses et vos intérêts éventuels et autres données sociodémographiques (à des fins de marketing), données en relation avec l’utilisation du site Web (par exemple, adresse IP, adresse MAC du smartphone ou de l’ordinateur, informations sur votre appareil et ses paramètres, cookies, date et heure de la visite, pages et contenus consultés, fonctions utilisées, site Web de référence, informations de localisation).

4. finalités du traitement des données et base juridique

4.1. Prestation de services

Nous traitons principalement les données personnelles que nous collectons dans le cadre de notre
Relation commerciale avec nos clients et autres relations contractuelles avec
partenaires commerciaux de ces personnes et d’autres personnes impliquées.
Les données personnelles de nos clients sont notamment les informations suivantes :

  • Coordonnées (par exemple, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, autres informations de contact)
  • Données d’évaluation des risques (par exemple, informations sur la solvabilité, données du registre du commerce, données provenant d’Internet)
  • Informations financières (par exemple, coordonnées bancaires)

Nous traitons ces données personnelles aux fins décrites sur la base des
les bases juridiques suivantes :

  • Conclusion ou traitement d’un contrat avec la personne concernée ou
    en faveur de la personne concernée (par exemple, des conseils)
  • Préservation des intérêts légitimes (par exemple, à des fins administratives, pour améliorer notre qualité, faire valoir nos droits, nous défendre contre des réclamations ou pour vérifier d’éventuels conflits d’intérêts)
  • Consentement (par exemple, pour vous envoyer des informations marketing).

4.2. Traitement indirect des données issues de la prestation de services

Lorsque nous fournissons des services à nos clients, il peut arriver que nous traitions également des données personnelles que nous n’avons pas collectées directement auprès des personnes concernées ou des données personnelles de tiers. Ces tiers sont généralement le constructeur, les locataires, les vendeurs ou les acheteurs d’appartements. Nous avons besoin de ces données personnelles pour exécuter les contrats avec nos clients. Nous recevons ces données personnelles de nos clients ou de tiers mandatés par nos clients. Les tiers dont nous traitons les informations à cette fin sont informés par nos clients que nous traitons leurs données. Notre
Les clients peuvent se référer à cette déclaration de protection des données à cet effet.

Les données personnelles des personnes qui ont une relation avec nos clients comprennent notamment les informations suivantes :

  • Coordonnées (par exemple, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, autres coordonnées, données marketing)

Nous traitons ces données personnelles aux fins décrites sur la base des
les bases juridiques suivantes :

  • Conclusion ou traitement d’un contrat avec la personne concernée ou
    en faveur de la personne concernée (par exemple si nous remplissons nos obligations contractuelles)
  • Protection des intérêts légitimes, en particulier notre intérêt à fournir à nos clients le meilleur service possible.

4.3. Utilisation de notre site Web

Pour utiliser notre site Internet, aucune donnée personnelle ne doit être divulguée. Cependant, à chaque appel, le serveur enregistre une série d’informations utilisateur, qui sont temporairement stockées dans les fichiers journaux du serveur.
Lors de l’utilisation de ces informations générales, il n’y a aucune attribution à un
personne spécifique. La collecte de ces informations ou données est techniquement nécessaire à l’affichage de notre site Internet et à assurer sa stabilité et sa sécurité. Ces informations sont également collectées pour améliorer le site Internet et analyser la manière dont il est utilisé.

Cela concerne notamment les informations suivantes :

  • Coordonnées (par exemple, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
  • Autres informations que vous nous soumettez via le site Web
  • Informations techniques transmises automatiquement à nous ou à nos prestataires de services, informations sur le comportement des utilisateurs ou les paramètres du site Web (par exemple, adresse IP, UDI, type d’appareil, navigateur, nombre de clics sur la page, ouverture de la newsletter, clic sur des liens, etc. )

Nous traitons ces données personnelles aux fins décrites sur la base des
les bases juridiques suivantes :

  • Préservation des intérêts légitimes (par exemple, à des fins administratives, pour améliorer notre qualité, analyser des données ou faire connaître nos services)
  • Consentement (par exemple à l’utilisation de cookies ou de la newsletter).

4.4. Utilisation de la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail et d’autres coordonnées pour vous envoyer la newsletter. Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter avec votre consentement. Les informations obligatoires pour l’envoi de la newsletter sont votre nom complet et votre adresse e-mail, que nous enregistrons après votre inscription. La base juridique du traitement de vos données dans le cadre de notre newsletter est votre consentement à l’envoi de la newsletter. Vous pouvez à tout moment révoquer ce droit et vous désabonner de la newsletter.

4.5. Participation à des événements

Si vous assistez à un événement organisé par nos soins, nous collectons
P.

5. technologies de suivi

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Il s’agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil final (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site.

Les informations générées en relation avec l’appareil final spécifique utilisé sont stockées dans le cookie. Toutefois, cela ne signifie pas que nous soyons immédiatement informés de votre identité. D’une part, l’utilisation de cookies sert à rendre l’utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons ce que l’on appelle des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site Internet. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre site.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont stockés sur votre appareil final pendant une période de temps déterminée. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il sera automatiquement reconnu que vous avez déjà été avec nous et quelles saisies et paramètres vous avez effectués afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau. D’autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l’utilisation de notre site Internet et l’évaluer dans le but d’optimiser notre offre pour vous. Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement lorsque vous visitez à nouveau notre site que vous avez déjà été avec nous. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période de temps définie.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux finalités mentionnées. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse toujours avant la création d’un nouveau cookie. Toutefois, la désactivation complète des cookies peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

6. analyse du web et de la newsletter

Nous utilisons les outils d’analyse Web et les technologies de reciblage suivants pour obtenir des informations sur l’utilisation de notre site Web, pour améliorer notre offre Internet et pour pouvoir vous adresser des publicités sur des sites Web tiers ou sur les réseaux sociaux : Google Analytics et Mailchimp (bulletins d’information).

Ces outils sont fournis par des tiers. En règle générale, les informations collectées à cet effet sur l’utilisation d’un site Internet sont transmises au serveur tiers à l’aide de cookies ou de technologies similaires. Selon le fournisseur tiers, ces serveurs sont situés à l’étranger.

Les données sont généralement transmises en raccourcissant l’adresse IP, ce qui empêche l’identification des appareils finaux individuels. Un transfert de ces informations par des tiers n’a lieu qu’en raison de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données de commande.

6.1. Google Analytics

Nous utilisons sur nos sites Web Google Analytics, le service d’analyse Web fourni par Google LLC, Mountain View, Californie, États-Unis. Google Limited Ireland (« Google ») est responsable pour l’Europe.

Pour désactiver Google Analytics, Google propose
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl= de un plug-in de navigateur est disponible. Google Analytics utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui permettent de stocker des informations spécifiques relatives à l’utilisateur sur l’appareil de l’utilisateur.

Ceux-ci permettent à Google d’analyser la manière dont notre site Internet est utilisé. Les informations collectées par les cookies concernant l’utilisation de notre site Internet (y compris votre adresse IP) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous attirons votre attention sur le fait que sur ce site Web, Google Analytics a été étendu par le code “gat._anonymizeIp();” a été étendu pour garantir la collecte anonyme des adresses IP (ce que l’on appelle le masquage IP). Si l’anonymisation est active, Google raccourcit les adresses IP au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen, ce qui signifie qu’aucune conclusion ne peut être tirée sur votre identité. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google peut associer votre adresse IP à d’autres données Google. Pour les transferts de données vers les États-Unis, Google s’engage à signer et à respecter les clauses contractuelles types de l’UE.

6.2. Google Maps

Sur notre site Internet, nous utilisons Google Maps (API) de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; responsable pour l’Europe est Google Limited Ireland, “Google”). Google Maps est un service Web permettant d’afficher des cartes (terrestres) interactives pour afficher visuellement des informations géographiques. L’utilisation de ce service vous montrera notre emplacement et facilitera votre accès. Dès que vous appelez les sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site Internet (par exemple votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cela a lieu indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur avec lequel vous êtes connecté ou qu’il n’existe pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d’utilisation et les évalue.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, Google s’est engagé auprès de l’UE
Signez et respectez les clauses contractuelles types.

6.3. Plugins de médias sociaux

Sur notre site Internet, les soi-disant plugins de réseaux sociaux (« plugins ») sont utilisés par
tiers utilisé. Les plugins sont reconnaissables au logo du réseau social respectif. Avec les plugins nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs. Nous utilisons les plugins suivants sur notre site Internet : Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube. Lorsque vous visitez notre site Internet, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur tiers.

Le contenu du plugin (par exemple les vidéos YouTube) est transmis directement à votre navigateur par le fournisseur tiers concerné et intégré dans la page.

Les données sont transmises pour afficher des contenus (par exemple des publications sur Twitter), que vous possédiez ou non un compte chez un tiers et que vous y soyez connecté.

Si vous êtes connecté au fournisseur tiers, vos données collectées auprès de nous seront également attribuées directement à votre compte existant auprès du fournisseur tiers. Si vous activez les plugins, les informations seront également publiées sur le réseau social et affichées à vos contacts. L’objectif et l’étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par des fournisseurs tiers ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de réglage pour protéger votre vie privée peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données des fournisseurs tiers. prestataires de services. Le fournisseur tiers stocke les données collectées à votre sujet sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires,

études de marché et/ou conception de son site Web en fonction des besoins. Tel
En particulier pour les utilisateurs non connectés, une évaluation est également effectuée afin d’afficher des publicités adaptées aux besoins et d’informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Internet. Si vous souhaitez empêcher des fournisseurs tiers d’associer les données collectées via notre site Internet à votre profil personnel sur le réseau social concerné, vous devez vous déconnecter du réseau social concerné avant de visiter notre site Internet. Vous pouvez également charger complètement les plugins avec des modules complémentaires spécialisés pour votre navigateur tels que “Ghostery” (https://www.ghostery.com/) ou “NoScript” (http://noscript.net/).
entraver.

6.4. Suivi des newsletters

Nous utilisons le logiciel Mailchimp pour envoyer notre newsletter. Avec ce logiciel, des newsletters peuvent être envoyées et analysées. Afin de réaliser cette analyse, nous collectons des données sur les appareils et les accès. Afin de collecter ces informations, la newsletter contient des liens de suivi anonymes. Grâce à ces technologies, nous recevons des informations indiquant si la newsletter est arrivée
c’est-à-dire, a été ouvert et sur quel contenu a été cliqué. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre newsletter et nos offres.

7) Transfert et communication de données

Nous transmettons vos données à des tiers uniquement si cela est nécessaire à la fourniture de notre service, si ces tiers nous fournissent une prestation, si nous y sommes légalement obligés ou si nous avons un intérêt primordial à transmettre des données personnelles. Nous transmettons également des données personnelles à des tiers si vous avez donné votre consentement ou si vous nous l’avez demandé. Par défaut, toutes les données personnelles ne sont pas transmises sous forme cryptée. Sauf accord contraire explicite avec le client, les croquis, plans, images et autres données du projet sont transmis en clair.

Les catégories de destinataires suivantes peuvent recevoir des données personnelles de notre part :

  • Succursales
  • Prestataires de services (par exemple, prestataires de services informatiques, fournisseurs d’hébergement, fournisseurs, consultants).
  • Des tiers dans le cadre de nos obligations légales ou contractuelles.

Nous concluons des contrats avec des prestataires de services qui traitent des données personnelles pour notre compte, qui les obligent à garantir la protection des données. La plupart de nos prestataires de services sont situés en Suisse ou dans l’UE/EEE. Certaines données personnelles peuvent également être transmises aux États-Unis (par exemple les données de Google Analytics) ou, dans des cas exceptionnels, vers d’autres pays du monde. S’il est nécessaire de transférer des données vers d’autres pays qui ne disposent pas d’un niveau de protection des données adéquat, cela sera basé sur les clauses contractuelles types de l’UE (par exemple dans le cas de Google) ou d’autres instruments appropriés).

8. durée de conservation des données personnelles

Nous traitons et stockons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales ou à d’autres fins poursuivies avec le traitement, c’est-à-dire par exemple pendant toute la durée de la relation commerciale (depuis l’initiation, le traitement jusqu’à la résiliation d’un contrat) ainsi que conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Il est possible que les données personnelles soient stockées pendant la durée pendant laquelle des réclamations peuvent être faites contre notre entreprise (c’est-à-dire en particulier pendant le délai de prescription légal) et dans la mesure où nous y sommes légalement obligés ou si des intérêts commerciaux légitimes l’exigent (par ex. à des fins de preuve et de documentation). Une fois vos données personnelles pour ce qui précède
Les finalités mentionnées ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées ou rendues anonymes dans la mesure du possible. En principe, des périodes de conservation plus courtes, de douze mois ou moins, s’appliquent aux données opérationnelles (par exemple, protocoles système, journaux).

9. sécurité des données

Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive, telles que l’émission d’instructions, de formations, de solutions de sécurité informatique et de réseau, le cryptage des supports et des transmissions de données, la pseudonymisation et les contrôles.

10. vos droits

Vous disposez des droits suivants dans le cadre de notre traitement des données personnelles :

  • Droit à l’information sur vos données personnelles stockées par nous, la finalité du traitement, l’origine et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles sont transmises.
  • Droit de rectification si vos données sont incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles
  • Droit de demander la suppression des données personnelles traitées
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de vous opposer au traitement des données ou de révoquer votre consentement au traitement des données personnelles à tout moment et sans indication de raisons.
  • Droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente, si la loi le prévoit.

Pour faire valoir ces droits, contactez l’adresse indiquée au point 1.

Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions légales de notre part, par exemple si nous sommes obligés de stocker ou de traiter certaines données, si nous y avons un intérêt prépondérant (dans la mesure où nous pouvons l’invoquer) ou si vous nous en avons besoin pour faire valoir les revendications requises. Si vous encourez des frais, nous vous en informerons à l’avance.

Nous nous réservons expressément le droit de modifier à tout moment cette déclaration de protection des données.

Dernière modification : août 2023

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