Häufige Fragen (FAQ)Falls Ihre Frage nachfolgend nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Eine detaillierte Anleitung um Hauteur du rideau und -Breite richtig zu messen, finden Sie hier.

Ja! Die Fertigvorhänge können innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung an unser Versandzentrum mit Angabe der Rechnungsnummer und Grund der Rücksendung zu retournieren.

Wir behalten uns vor, Rücknahmen zu verweigern, wenn die zurückgesendete Ware hygienisch nicht einwandfrei ist. Wenn der Besteller uns Mängel an gelieferter Ware belegt, werden wir in angemessener Zeit entweder für die Mängelbeseitigung oder die Ersatzlieferung aufkommen. Gelingt uns dies nicht, hat er das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises. Die Kosten für die Rücksendung hat der Besteller zu tragen.

Massvorhänge werden passgenau für den Kunden produziert und können daher nicht zurückgenommen werden. Gerne können Sie aber im Vorfeld Stoffmuster bestellen um sich von unserem hohen Qualitätsstandard zu überzeugen.

Ja. Gerne senden wir Ihnen kostenlos Leih-Stoffmuster zu, damit Sie sich bereits im Vorfeld von der hochwertigen Qualität unserer Vorhänge überzeugen können. In der Beschreibung jedes einzelnen Vorhanges finden Sie einen Link und das dazu passende Stoffmuster zu bestellen.

Auch wenn wir derzeit noch nicht Mitglied des VSV (Verband des Schweizerischen Versandhandels) sind, halten wir uns freiwillig an deren strengen Ehrencodex. Dieser verpflichtet uns Ihnen gegenüber zur besonderen Sorgfalt und garantiert Ihnen einen seriösen Einkauf garantiert.

Die Pflegehinweise entnehmen Sie bitte dem erhaltenen Produkt.

rideaux123.ch ist ein reiner Online-Anbieter. Nur dank schlanken Strukturen kann eine derart hohe Produktionsqualität zu einem solch günstigen Preis angeboten werden.

isenzio AG, Alpenstrasse 16, 6300 Zug
Bank: PostFinance
IBAN: CH44 0900 0000 6114 7920 6
BIC: POFICHBEXXX

Informationen zu den angebotenen Zahlungsarten finden Sie hier.

Fertigvorhänge erhalten Sie in den allermeisten Fällen innerhalb von 1-3 Arbeitstagen.

Massvorhänge werden individuell für Sie gefertigt und benötigen daher ca. drei bis vier Wochen.

Nein. Wir können nahezu jeden Vorhanggleiter anbieten. Sie können dazu vorgängig unseren Kundendienst kontaktieren oder die Vorhänge mit einem Maxi-Gleiter bestellen und während dem Bestellvorgang eine entsprechende Notiz (auf der letzten Seite, bevor Sie die Bestellung bestätigen) an uns hinterlassen. Dann werden wir Sie für genauere Abklärungen kontaktieren und mit Ihnen zusammen den passenden Gleiter finden.

Wenn die gelieferten ‘Clic-Gleiter nicht optimal gleiten, senden wir Ihnen kostenlos sogenannte X-Gleiter zu. Diese eignen sich gerade bei älteren, etwas schmutzig gewordenen Schienenläufen besser. Kontaktieren Sie dazu unseren Kundendienst .

Ja. Lesen Sie dazu mehr auf der Seite « Vorhang-Schienen« .

Standard-Vorhangschienen können Sie hier bestellen.

Mehr Informationen zu Vorhangschienen nach Mass oder für den Objektbereich finden Sie hier.

Ja, gerne helfen wir, Ihren Wunschvorhang herzustellen. Ob mit Schlaufen, Vorhänge ohne Falten oder Vorhänge mit Ösen – so ziemlich alles ist möglich. Nehmen Sie dazu doch bitte mit unserem Kundendienst Kontakt auf.

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